Halohay gengs aku mau curhat nih tentang mbak" yang suka alias kerja di toko kosmetiks. Hahaha. Aku berharap banget mereka tuh baca konten ini ya. Biar mereka tuh paham. Kerja gk asal kerja, biar mereka tau trik trik pemasaran gitu loooo.. gk buat pelanggan jengkel dan kapok bats kaya aku. Haha. Yuk capcus, kalo kata om jawin nur si markicabs. 🤭
Nih pengalaman aku ke toko kosmetiks yg ada di daerah kota. Udah aku kelilingin tuh sekudus kota. Kan aku niatnya mau beli tuh, gincu merek maybeline. Itu lo pemirsa, yg katanya awet nembelas jam gk luntur". Gincu, lipstick, lipcream antigeser parah. Good rekomen parah kalo mau cari mah. Bener" dari pagi ampe sore engga luntur sama sekali. Pigmented abis. Keren lah pokoknya mah. Kapan" aku review deh. Yuk, balik. Terus, sama mbk"nya tuh bilang, gk ada mbk, kalo merek ini aja gimana? Dan yuniknya ya pemirsa, yang di endors hampir semua toko yg aku sambangin tuh sama. Wowwwwwww. (Hampir brarti gk semua ya cans). Gilak, parahnya masalahnya aku tuh trauma sama brand itu yaa. Aku pernah dari pati ke kudus, beli gincu. Waktu itu ngasal aja, aku bilang sama mbknya, yg penting cocok di aku sama tahan lama mbk. Direkomendasiin banget tuh sama mbknya, merek x, akhirnya aku beli. Pas aku beli, aku pake, lama" aku ngaca kok kayaknya gk cocok ya, kok aku jadi kayak semakin berumur gini. Hahahaha. Lu tau kan gengs, aku tuh udah gk cakep" amat, bibirku item, badanku udah kaya emak". Eee kalo ditambahi lipstik merek x ituuuuuuuu, Ya Allah makin gk karuan. Dan kalo aku mikir, lipcreamnya juga gk murce banget 80 ke atas, udah gitu gk pigmented, gk tahan lama banget, makan dikit udah kaya dilap. Hahahaha. Sia sia dong gaes aku pake lipstik. Yuk balik lagi. Itu curhatanku gaes, suebuel banget sama mbknya. Trus mbaknya tuh pernah ya aku bilang, mbk beli bedak maybeline yg poreles, tapi kira" cocok gk y mbk kl di kulit aku, karena aku kulitnya kering. Mbk nya langsung gagean muni, "gk cocok mbk, cocoknya mbk tuh beli cushion merek x. Coba deh mbk, pasti bagus." Mbk nya tuh maksa gitu, trus pas aku coba. Gilak, gila banget, kayak dempul tapi gk rata, kaya pondation yg murah meriah dibasahin. Trus mbk nya nyuruh aku nyobain removernya, lama amat dalam hati gue, lama amat lunturnya. Ini nih kalo merek semurah viva, udah kehapus, viva juga enak, aku suka, produk andalanku juga tuh. Nahhhh, sejak saat itu, bertambah gemaslah aku dengan produk x.
Dari sini kita tarik kesimpulan ya gaes. Kalo lu jadi sales make up, plis perhatikan ini:
1. Jangan maksa. Jadilah pendengar yg baik, dengerin keluhan customermu, rekomendasiin yg bener" cocok. Jangan ngasal, asal laku aja. No no no, itu gk banget.
2. Jujur. Kalo emang gk cocok di muka customermu, bilang aja sejujur jujurnya. Jangan kayak mantan, bilang cantik tapi kenyataannya nyari ganti. Ehhh, hehehe. Maksudnya kalo emang gk cocok y bilang aja gaes. Kita customer sans kok, menghargai banget malah.
3. Pahami berbagai brand kalian, ato gk, pahami 1 brand, biar kalo customer nyari rekomendasi, kalian tuh pede nyampaikan, dan jangan ngasal. Kalo emang gk cocok di muka ntu orang, jangan sungkan ganti brand lain, yg mungkin emang malah cocok bagi cust. Sans aja, bagi cust kayak aku, aku tuh gk bakalan kok mikir harga kalo emang itu barang yg aku cari banget, yg aku idamkan banget. Tapi ya asal sesuai sama klem ajah. Sesuai apa yg kau janjikan aja. Jangan kaya mantan, janji doang yg manis, buktinya kagak. Hahaha
4. Pahami customer kalian. Kira" dari kaum menengah ke atas, menengah ke bawah ato standar" ajah. Soalnya ini bakal nentuin kira" barang kamu yg 89% bakal terjual tuh apa. Misal, kalo menengah ke atas, ada makeover yg insyaallah bakal gut banget kalo buat rekomendasi, beda sama orang yg rada kismin kaya aku pas akhir bulan tapi pengennya gaya. Itu tuh coba tawarin implora. Murce tapi bagus juga. Wkwkwk.
5. Jadilah si cantik yg murah senyum. Ramah, suabuar. Kita pasti seneng sebagai pelanggan kalo salesnya suabuar buangets, kalo kita pas nyoba produk, mba mbaknya liat sambil senyum. Cakep, rapi, dandannya natural. Wih wih. Ntar custnya pada terngiang ngiang. Mbk itu lo yang kalem.
6. Pandai makeupan. Kalo penjualnya aja handal, ntar kalo ngrekomendasiin, kalo ngrias, udah pasti bisa lah ya. Misal cust.nya bilang pengen natural, glamour, ato yg cetar. Bisalah. Haha
7. Pastikan brand yg kau jual bpom, atau aman. Biar lu kaga di demo. 😜
Udah gaes itu dulu ya çurhatku. Haha. Banyak ya, tapi semoga membuatmu paham. Jangan kaya mantan, bilang poham paham tau taunya ngilang. Kaga punya akhlaq bener dah. Hahahaha. Malah curhat. Gitu pokoknya. Jadilah sales kosmetik yg baik, puaskan pelanggan agar kau juga bahagia. Sekian. Bye bye... 😘
